Cuando un huésped entra en tu habitación, generalmente lo primero que nota no es la decoración, sino la calidad del aire percibida. Si la habitación tiene un olor fuerte, la percepción de limpieza se reduce a cero, la satisfacción disminuye y las quejas son inevitables.
Los comentarios en plataformas de reseñas como “el aire de la habitación era malo” o “al entrar había un olor fuerte” pueden hacer que la puntuación del hotel baje rápidamente. ¿Cómo reducir estas quejas de manera permanente y recibir a tus huéspedes en una habitación fresca y sin olores?
Aquí hay 5 métodos efectivos para reducir los problemas de olor en las habitaciones de hotel:
1. Diseña correctamente los sistemas de ventilación
La principal causa de los olores es el aire estancado y la falta de suministro de aire fresco suficiente. Si la circulación del aire dentro de la habitación no es regular:
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El olor de los productos de limpieza persiste
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Los olores corporales como sudor, aliento o perfume se acumulan en el aire
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Alfombras, cortinas y muebles tapizados retienen los olores
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El aire húmedo se vuelve pesado y provoca malos olores
Qué hacer:
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Instalar un sistema de ventilación central con entrada de aire fresco en cada habitación
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Si no hay sistema central, usar dispositivos de ventilación individuales con recuperación de energía
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Activar automáticamente la ventilación cuando las habitaciones estén vacías
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Revisar regularmente las tuberías de drenaje de las unidades interiores de aire acondicionado o fan coils
2. No descuides los filtros – especialmente el filtro de carbón activado
Los filtros de aire no solo atrapan el polvo, también capturan moléculas de gas responsables de los malos olores. Los filtros tradicionales a menudo son ineficaces en este sentido. Los filtros de carbón activado están diseñados específicamente para esto.
Particularmente importante en situaciones como:
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Tu hotel está en una calle principal o en una zona industrial
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Habitaciones cerca de la campana de cocina con olor del exterior
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Habitaciones sobre el estacionamiento donde se perciben gases de escape
Atención:
El filtro debe funcionar activamente, no solo estar presente. Los filtros de carbón deben reemplazarse cada 6 a 12 meses y su eficacia revisarse periódicamente.
3. Actualiza las superficies blandas con materiales que no retengan olores
Las superficies que más retienen olores en las habitaciones son:
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Alfombras
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Cortinas gruesas
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Sofás de tela
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Muebles de madera
Estas superficies absorben los olores con el tiempo y los liberan, especialmente en habitaciones para fumadores.
Qué hacer:
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Elegir suelos fáciles de limpiar en lugar de alfombras
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Seleccionar cortinas de telas lavables y que no retengan olores
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Limpiar regularmente las telas de los sofás al vapor
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Usar limpiadores naturales en lugar de químicos agresivos
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Hacer mejoras estructurales en puertas y paredes para evitar el paso de olores
4. Usa purificadores de aire con soporte de Ozono o UV-C
En algunas habitaciones, la limpieza convencional puede no ser suficiente debido a cambios rápidos de huéspedes. Especialmente en habitaciones para fumadores, hoteles que aceptan animales o habitaciones que permanecen húmedas, se requieren sistemas adicionales de purificación del aire.
Soluciones efectivas:
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Generadores de ozono: se usan después de una limpieza profunda, funcionar solo cuando no hay nadie
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Dispositivos de esterilización de aire UV-C: funcionan continuamente a bajo nivel para esterilizar el aire
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Sistemas de ionización de plasma: pueden funcionar continuamente en la habitación y neutralizar partículas
Advertencia: estos dispositivos requieren instalación y mantenimiento profesional, de lo contrario pueden causar más daño que beneficio.
5. Conciencia del personal y procedimiento de control de olores
Las soluciones tecnológicas son importantes, pero la conciencia del personal de limpieza es crucial. Los hoteles más eficaces convierten la lucha contra los olores en un procedimiento sistemático.
Medidas posibles:
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Control de la calidad del aire después de la limpieza de la habitación
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Ventilar brevemente después de la limpieza
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Usar productos de limpieza inodoros o de bajo olor
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Seguimiento de formularios de quejas de olor en cada piso
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Aplicar sellos en las puertas para evitar el paso de olores
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Proveer generadores portátiles de ozono para intervenciones de emergencia en cada piso
El aire fresco en la habitación es la prueba más fuerte de limpieza
Tus huéspedes no usan un microscopio para juzgar la limpieza, pero su primera inhalación determina su impresión. Un mal olor puede eclipsar todos los detalles positivos.
La fuente del olor debe eliminarse, no ocultarse. Esto es posible mediante una ventilación sistemática, mantenimiento regular y mejoras estructurales.
İlker KURAN
Alperen Mühendislik Ltd. Şti.