Wenn ein Gast Ihr Zimmer betritt, fällt ihm zuerst meist nicht die Dekoration, sondern die wahrgenommene Luftqualität auf. Wenn im Zimmer ein starker Geruch herrscht, wirkt die Sauberkeit null, die Zufriedenheit sinkt und Beschwerden sind unvermeidlich.
Bewertungen auf Hotelplattformen wie „Das Zimmer roch schlecht“ oder „Beim Betreten war ein starker Geruch“ können die Bewertung schnell senken. Wie können Sie diese Beschwerden dauerhaft reduzieren und Ihre Gäste in einem frischen, geruchfreien Zimmer empfangen?
Hier sind 5 effektive Methoden, um Geruchsprobleme in Hotelzimmern zu reduzieren:
1. Lüftungssysteme richtig planen
Der Hauptgrund für Gerüche ist, dass die Luft im Raum steht und nicht genügend Frischluft zugeführt wird. Wenn keine regelmäßige Luftzirkulation vorhanden ist:
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Gerüche von Reinigungsmitteln bleiben bestehen
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Körpergerüche wie Schweiß, Atem oder Parfum sammeln sich in der Luft
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Teppiche, Vorhänge und Polstermöbel speichern Gerüche
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Feuchte Luft wird schwer und verursacht unangenehme Gerüche
Was zu tun ist:
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Zentrale Lüftungssysteme mit Frischluftzufuhr in jedem Zimmer planen
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Falls kein zentrales System vorhanden ist, individuelle Lüftungsgeräte mit Energierückgewinnung einsetzen
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Automatische Belüftung einschalten, wenn Zimmer leer sind
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Abläufe von Fan-Coils oder Innengeräten regelmäßig prüfen
2. Filter nicht vernachlässigen – besonders Aktivkohlefilter
Luftfilter fangen nicht nur Staub auf, sondern auch Gasmoleküle, die schlechte Gerüche verursachen. Klassische Filter sind hier oft nicht wirksam. Aktivkohlefilter werden speziell dafür eingesetzt.
Besonders wichtig in folgenden Fällen:
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Hotel liegt an Hauptstraße oder in Industriegebiet
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Zimmer in der Nähe der Küchenlüftung, wo Außenluftgeruch eindringen kann
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Zimmer über Parkplätzen, wo Abgase wahrnehmbar sind
Hinweis:
Filter müssen aktiv arbeiten, nicht nur vorhanden sein. Aktivkohlefilter sollten alle 6–12 Monate gewechselt und ihre Wirksamkeit regelmäßig geprüft werden.
3. Weiche Oberflächen mit geruchsneutralen Materialien erneuern
Am meisten Gerüche halten sich auf:
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Teppichen
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Schwere Vorhänge
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Polsterstühle
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Holzmöbel
Diese Oberflächen absorbieren mit der Zeit Gerüche und Feuchtigkeit und geben sie wieder ab, besonders in Raucherzimmern.
Was zu tun ist:
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Leicht zu reinigende Bodenbeläge statt Teppichen verwenden
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Vorhänge aus geruchsneutralem, waschbarem Material wählen
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Polster regelmäßig dampfreinigen
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Natürliche Reinigungsmittel statt übermäßiger Chemie verwenden
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Bauliche Verbesserungen an Türen und Wänden zur Geruchsblockade vornehmen
4. Luftreinigungsgeräte mit Ozon- oder UV-C-Unterstützung einsetzen
In einigen Zimmern reicht die klassische Reinigung aufgrund kurzer Gästewechsel nicht aus. Besonders in Raucherzimmern, Hotels mit Haustieren oder dauerhaft feuchten Räumen sind zusätzliche Luftreinigungssysteme notwendig.
Effektive Lösungen:
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Ozongeneratoren: nach gründlicher Reinigung verwenden, nur wenn niemand im Raum ist
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UV-C unterstützte Luftsterilisationsgeräte: kontinuierlich auf niedrigem Niveau sterilisieren
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Plasmalionisatoren: kontinuierlich im Zimmer betreibbar, neutralisieren Partikel
Warnung: Diese Geräte erfordern professionelle Installation und Wartung, sonst können sie mehr Schaden als Nutzen verursachen.
5. Mitarbeiterschulung und Geruchskontrollverfahren einführen
Technologische Lösungen sind wichtig, aber das Bewusstsein des Reinigungspersonals ist entscheidend. Erfolgreiche Hotels machen Geruchskontrolle zur Routine.
Mögliche Maßnahmen:
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Luftqualitätskontrolle nach der Zimmerreinigung
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Zimmer kurzzeitig lüften nach Reinigung
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Geruchsneutrale oder wenig duftende Reinigungsmittel verwenden
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Auf jedem Stockwerk Formulare zur Geruchsmeldung führen
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Dichtungen an Türen, um Geruchsübertragung zu verhindern
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Tragbare Ozongeräte für Notfälle auf jedem Stockwerk bereithalten
Frische Zimmerluft ist der stärkste Beweis für Sauberkeit
Ihre Gäste benötigen kein Mikroskop, um die Sauberkeit zu beurteilen, aber der erste Atemzug entscheidet über den Eindruck. Ein schlechter Geruch kann alle positiven Details überschatten.
Die Quelle des Geruchs muss beseitigt, nicht maskiert werden. Dies ist durch systematische Lüftung, regelmäßige Wartung und bauliche Verbesserungen möglich.
İlker KURAN
Alperen Mühendislik Ltd. Şti.