Wenn ein Gast Ihr Zimmer betritt, fällt ihm in der Regel zuerst nicht die Einrichtung auf, sondern die wahrgenommene Luftqualität. Wenn der Raum einen starken Geruch aufweist, wird das Sauberkeitsempfinden beeinträchtigt, die Zufriedenheit sinkt und Beschwerden sind unvermeidlich.
Bewertungen auf Hotelplattformen wie „Die Luft im Zimmer war schlecht“ oder „Beim Betreten war ein starker Geruch vorhanden“ können schnell die Bewertung des Hotels mindern. Wie können diese Beschwerden dauerhaft reduziert und die Gäste in einem frischen, sauberen Zimmer empfangen werden?
Hier sind 5 effektive Methoden, um Geruchsprobleme in Hotelzimmern zu verringern:
1. Lüftungssysteme richtig planen
Die Hauptursache für Gerüche ist stagnierende Luft und unzureichende Frischluftzufuhr. Wenn im Zimmer keine regelmäßige Luftzirkulation gewährleistet ist:
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werden Reinigungsmittelgerüche dauerhaft
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sammeln sich menschliche Gerüche wie Schweiß, Atem und Parfüm in der Luft
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Textilien wie Teppiche, Vorhänge und Möbel speichern Gerüche
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feuchte Luft wird schwer und verursacht unangenehme Gerüche
Was tun:
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ein zentrales Lüftungssystem mit Frischluftzufuhr in jedem Raum installieren
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falls kein zentrales System vorhanden ist, individuelle Lüftungsgeräte mit Energierückgewinnung einsetzen
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automatische Aktivierung der Lüftung in leeren Zimmern
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regelmäßige Kontrolle der Ablaufschläuche von Fan-Coils oder Klimageräten
2. Filter nicht vernachlässigen – besonders Aktivkohlefilter
Luftfilter fangen nicht nur Staub auf, sondern auch Gaspartikel, die schlechte Gerüche verursachen. Klassische Filter sind hier oft wenig effektiv. Aktivkohlefilter werden speziell für diesen Zweck eingesetzt.
Besonders wichtig ist der Einsatz bei:
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Hotelzimmern an Hauptstraßen oder in Industriegebieten
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Zimmern nahe der Küchenabluft, wenn Gerüche von außen eindringen
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Zimmern über Parkplätzen, wenn Abgasgeruch wahrnehmbar ist
Hinweis:
Der Filter muss aktiv arbeiten und nicht nur vorhanden sein. Aktivkohlefilter sollten alle 6–12 Monate gewechselt und regelmäßig auf ihre Wirksamkeit überprüft werden.
3. Weiche Oberflächen mit geruchsresistenten Materialien aktualisieren
Die Oberflächen, die am meisten Gerüche speichern, sind:
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Teppiche
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dicke Vorhänge
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Stoffpolsterungen
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Holzbeschichtete Möbel
Diese Oberflächen absorbieren über die Zeit mit Feuchtigkeit Gerüche und geben sie wieder ab. Besonders in Räumen mit Rauchern kann dies dauerhaft sein.
Was tun:
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leicht zu reinigende Bodenbeläge statt Teppichen wählen
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Vorhänge aus geruchsresistenten, leicht waschbaren Stoffen
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Polster regelmäßig mit Dampf reinigen
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natürliche Reinigungsmittel statt übermäßiger Chemie verwenden
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strukturelle Verbesserungen an Türen und Wänden zur Verhinderung der Geruchsübertragung
4. Ozongeneratoren oder UV-C unterstützte Luftreiniger einsetzen
In manchen Zimmern reicht die klassische Reinigung bei kurzfristigem Gästewechsel nicht aus. Besonders in Raucherzimmern, Hotels mit Haustieren oder dauerhaft feuchten Räumen kann zusätzliche Luftreinigung notwendig sein.
Effektive Lösungen:
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Ozongeneratoren: nach Tiefenreinigung einsetzen, nur bei Abwesenheit von Personen
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UV-C Luftsterilisatoren: kontinuierlich im niedrigen Niveau, sterilisieren die Luft
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Plasmalionisatoren: können permanent im Raum arbeiten und Partikel neutralisieren
Hinweis: Diese Geräte erfordern professionelle Installation und Wartung. Andernfalls können sie mehr schaden als nützen.
5. Mitarbeiterschulung und Geruchskontrollprozeduren einführen
Technologische Lösungen sind wichtig, aber auch die Sensibilisierung des Reinigungspersonals ist entscheidend. Die besten Hotels machen den Umgang mit Gerüchen zu einem standardisierten Verfahren.
Mögliche Maßnahmen:
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Luftqualitätskontrolle nach der Reinigung
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Fenster öffnen und kurzzeitig lüften nach der Reinigung
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Verwendung von geruchsarmen oder geruchlosen Reinigungsmitteln
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Formulare für Geruchsreklamationen auf jedem Stockwerk führen
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Abdichtung der Zimmertüren zur Verhinderung von Geruchsübertragung
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Tragbare Ozongeräte für Notfälle auf jedem Stockwerk bereithalten
Frische Raumluft – das stärkste Zeichen für Sauberkeit
Gäste nutzen kein Mikroskop, um die Sauberkeit zu beurteilen, aber sie bilden sich nach dem ersten Atemzug eine Meinung über das Zimmer. Schlechter Geruch kann alle anderen positiven Details überschattet.
Die Ursache des Geruchs muss beseitigt, nicht überdeckt werden. Dies erfordert einen systematischen Lüftungsansatz, regelmäßige Wartung und bauliche Verbesserungen.
İlker KURAN
Alperen Mühendislik Ltd. Şti.